O que é o Hotjar?
Hotjar é uma plataforma de análise de comportamento de utilizadores que complementa o Google Analytics com dados qualitativos — heatmaps que mostram onde as pessoas clicam, gravações de sessão que mostram como navegam, e surveys que recolhem feedback directo. Em 2026, o Hotjar AI analisa automaticamente gravações e identifica padrões de abandono e fricção.
Funcionalidades principais
- Heatmaps — clicks, movimentos e scroll depth
- Session Recordings — gravações individuais de sessões
- Surveys — questionários no site
- Feedback — widget de feedback rápido
- Hotjar AI — análise automática de gravações
- Funnels — análise de abandono em fluxos
Hotjar AI
- Resume automaticamente gravações longas
- Identifica padrões de fricção e abandono
- Agrupa sessões por comportamento
- Sugere melhorias baseadas em dados
Preços do Hotjar
- Free: 35 sessões/dia, heatmaps básicos
- Plus (€39/mês): 100 sessões/dia, filtros avançados
- Business (€99/mês): Sessões ilimitadas, IA
- Scale (€213/mês): Análise avançada, suporte prioritário
Para quem é?
Para equipas de produto, UX designers e marketers que querem perceber porque os visitantes não convertem, onde abandonam o checkout ou o formulário, e o que está a causar fricção na experiência do utilizador.
Conclusão
Hotjar é uma das ferramentas mais valiosas para optimização de conversão. Ver gravações reais de utilizadores a usar o teu site revela problemas que nenhum dado quantitativo mostraria. O plano gratuito é suficiente para começar a ter insights imediatos.